Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9999x

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
9999x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9999x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9999x bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đăng nhập, rút tiền và thay đổi thông tin. Mỗi bước đều có lớp kiểm tra để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9999x được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Khi rút tiền hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, giao dịch không được thực hiện.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 9999x — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 9999x xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, ví thanh toán. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua kênh nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.